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莆田第一批老騎手:我想在平臺做到“退休”
2023-03-31 04:00:16 歡樂點

什么工作會讓人想仍然干到離休呢?老師,大夫,律師?劉鎮龍的答案是:美團騎手。劉鎮龍是浙江溫州的第一批老騎手,加入美團早已有兩年多的時間了,曾在工廠、電子廠等地方都工作過的劉鎮龍,惟獨對在美團跑單一往情深,騎手這份工作一干就是三年,他甚至表示:“我想在平臺做到‘退休’。”

每天下午,騎手劉鎮龍開始出門跑單

惟有熱愛可抵時光漫長

直至現今,回想起跑第一單的情境,劉鎮龍也仍然印象深刻,那時沒人給他幫忙,他對配送區域的路線也不太熟悉,找店家和客戶的位置須要許久,一個訂單花了快一個小時的時間,當時他心中也覺得非常無助。并且一心想給家人創造更好生活的劉鎮龍,并沒有為此知難而退,而是選擇在這一行堅持出來。本來就是熱心腸的他,把送外賣看作是一份幫助別人的事業:“幫到他人會讓我有一種成就感,哪怕看到一句感謝都很滿足。”

有天早上,劉鎮龍接到一個訂單,他送餐到顧潮汕旁邊的時侯,看到一個人深夜三更在顧潮汕旁邊偷偷摸摸,他就先不動聲色地把外賣遞給顧客,之后在下樓的時侯給客人打電話,提醒客人,“千萬別隨便開門,有個人在你家附近東張西望,當心一點注意安全”。由于顧客是女孩,劉鎮龍還是不放心,怕有危險,又特意打電話讓物管和保安上來查看。事后,那位客人打電話給劉鎮龍連連問好。他把助人為樂當成分內職責,時間久了后,無論是客戶還是店家,都把劉鎮龍當作是同學了,見到是他來取餐送餐,都放心不少。

凡事最怕堅持二字,而堅持再加上熱愛,便可一往無前。2020圣誕的第三天,劉鎮龍就打破了福州市的單量記錄,單日跑單量達到150單,“那天單子少些,我就越跑越有勁,曉得打破記錄后,覺得很有榮譽感。”

由于父親不會開車,晚上接送兩個兒子上下學的任務也落在了劉鎮龍頭上,所以他只能選擇白天下來跑單。從早晨六點,仍然挪到第二天早晨,這也是劉鎮龍每晚跑單的常態。福州如今這個季節,晚上的天氣比較涼快,劉鎮龍吃完午飯就騎著自己的貨車出門了,“晚上的訂單通常總價會高一些,單量也比較高,三天能有300多塊錢。”

劉鎮龍在店家取餐

劉鎮龍發自內心喜歡騎手這份工作,他覺得是平臺讓他這樣的普通人也找到了自己的價值,他說,“在美團,只要肯努力,想要的都能實現。”干一行愛一行,只有工作顯得甜美了,生活才能甜美,由于惟有熱愛,可抵時光漫長。

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獨樂樂不如眾樂樂

劉鎮龍剛才做騎手時,也遇見過各類各樣的問題:送餐很慢、不熟悉路線,也不認識其他騎手,學不到經驗。他只能靠自己一個人漸漸摸索才找到一些貓膩,配送能力也越發高超。想到剛開始跑單遇見的困難,劉鎮龍也認為當年假如有個徒弟帶著入門,情況會好好多。

于是,由于不想讓現今的新人走當年自己走過的彎路,劉鎮龍成立了一個500人的騎手交流群,分享自己的跑單經驗。平臺的培訓視頻可以幫助騎手熟悉跑單流程和規范,每次菜鳥在出席線下培訓的時侯,只要有不懂的地方,劉鎮龍還會主動給你們分享他的心得。由于他自己也是從菜鳥過來的,剛開始也常常會遇到超時和違法的問題,提早告訴新騎手能夠幫助她們避開這種類似問題。

除了這般,劉鎮龍都會自制配送核心區域的詳盡地圖和功略,來幫助新騎手快速把握跑單小竅門。福州是個小城市,城區面積不算大,劉鎮龍是跑全城的騎手,這個城市所有的角落他都走過了無數次。每次教菜鳥的時侯,他通常會讓新騎手們先在市中心核心區體驗跑單。劉鎮龍認為跑單這個事還是得靠經驗的積累怎么當美團騎手送外賣,他平時沒事的時侯才會反復看菜單,或則找相戀的店家說說天,這樣可以更熟悉餐品的出餐時間,在配送前規劃好路線。

“如果有一張這樣的功略圖,騎手能夠上手更容易些,”當被問到畫圖的方式時,劉鎮龍還有一點點小得意:“我學了一點PS,把經驗和功略制做成圖,菜鳥才能看的比較清楚。做一張圖大約要花兩三個小時,先得找圖,之后再把我覺得有用的經驗備注起來。”

劉鎮龍自制核心配送區功略地圖

這種借助時間和經歷積累出來的寶貴經驗,劉鎮龍向來都是毫無保留,傾囊相授。福州市恐怕差不多有2000多個騎手,至少有一半以上他都認識,有一回晚上跑單的時侯怎么當美團騎手送外賣,他在路上看見有個騎手的車壞了,也趕忙過去幫忙,“半夜跑外賣,最怕手上有單的時候車子壞了。你們都是同學,幫他人也是幫自己,我也會遇到半道面包車壞掉須要他人幫忙的時侯。我其實不一定曉得每位人的名子,但你們都是下來努力工作的人,能幫一點是一點。”

對于“教會師父凍死師父”這事兒,劉鎮龍從不害怕:“單子是跑不完的,雖然我實力也在這。”不過劉鎮龍確實有個師父每天都比他跑的多,這個師父開車速率很快,劉鎮龍每次見到他就會出于害怕多告誡上幾句,讓他開車慢點注意安全。

劉鎮龍和他的騎手兄弟

劉鎮龍說自己剛開始跑外賣的時侯也摔過跤,接單比較多對時間掌握不準,后來他對路線熟悉以后,控制好單量,再增加時速,情況就好了好多。所以劉鎮龍如今教師父們跑單的時侯,還是會非常提醒要注意時速,他覺得安全才是第一位的。

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生活有時很苦,但父親們都很甜

一雙俏皮的孩子是劉鎮龍努力工作的最大動力,大兒子去年在上初二,小兒子剛讀一年級,成績都還不錯,不須要他太操勞。劉鎮龍的母親是全職太太,平常在家負責照料兩個女兒,劉鎮龍的收入就是這個家庭全部的經濟來源,他說自己賺的所有薪水都上交給兒子父親了,主要都是花在兩個孩子的讀書上。

談及兩個寶貝兒子時,劉鎮龍的字里行間都開始顯得厚實。“孩子的學習平常都是我兒子在監督,我就負責在外多掙錢。由于我自己文化水平比較低嘛,所以還是希望兒子們能勤奮學習,之后有更好的人生。”

劉鎮龍說他每次工作完以后,最幸福的事就是回去送孩子們念書,每次見到兩個兒子高高興興地走近中學上面去念書,他認為自己所有的努力都值得了,“付出都會有回報,我的兩個兒子就是生活給我最大的回報。”

劉鎮龍和兩個兒子

上假期,劉鎮龍在同學圈寫道:“每天500元,送外賣一樣可以買車”。有夢想誰都了不起,只要堅持努力,夢想終會照進現實。

去年2月,“網約配送員”正式成為新職業,列入國家職業大典,外賣騎手作為現代城市生活的“新基礎設施”得到了認可。像劉鎮龍一樣努力上進、有配送經驗的騎手們,未來將通過職業技能等級認定被列入技能人才隊伍,廣大騎手實現愈發體面和更高質量就業。

文明徒步安全配送

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