衛視網消息：中國互聯網絡信息中心近期發布的第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止去年6月網上外賣，中國網上外賣用戶規模已達4.69億。中國外賣行業從原本的餐飲延展到生活的各個方面。專家表示，隨著中國經濟回穩向好以及外賣行業監管進一步強化，網上外賣將成為惠民生、穩經濟的重要力量。
報告顯示，截止2021年6月，中國網上外賣用戶規模達4.69億，較2020年12月下降4976萬，在各種調查應用中增長最為顯著。去年第二季度，美團閃購的交易量和交易金額環比下降超過140%。餓了么平臺外賣買藥的下單量去年7月和8月環比下降130%。
業內人士稱，“外賣”概念的外延不斷擴寬，行業覆蓋內容更加多元。由互聯網零售平臺為消費者提供乳品啤酒、蔬菜瓜果、鮮花面包、醫藥健康、家居日用、數碼商品的即時到家業務，也被叫做即時零售。一般用戶下單后，30分鐘到2小時內，騎手才能配送上門。防疫期間，以生鮮、藥品為代表的即時配送業務急速發展，生活服務已從餐飲外賣延展至生鮮蔬果、家居日用、鮮花禮品、醫藥健康、圖書文創等各種商品，即時零售場景也囊括商場、便利店、藥店、書店等線下場所。
目前，越來越多的中小餐飲商戶開啟外賣模式，快速無遺漏地接受訂單并及時對接騎手配送，成為商戶最大的訴求。外賣平臺提供的輔助工具能有效提高中小商戶的數字化經營水平。有店家強調，不僅數字化硬件的改善網上外賣，即時零售電商還在眾多方面推動零售小店。業內人士覺得，服務業數字化是一個新興賽道，生活服務類App在后端持續聚焦用戶的“身邊經濟”，滿足用戶需求；在前端，是持續推動的商戶端數字化，幫助店家更好地獲取和管理用戶，提高經營效率。
外賣行業快速發展，對外賣行業進行規范管理的行動也在持續跟進。國家市場監管總局等七部門近日聯合印發《關于落實網路餐飲平臺責任著力維護外賣送餐員權益的指導意見》，針對保障外賣送餐員的勞動收入、勞動安全、社會保障、從業環境等正當權益提出全方位要求。專家表示，隨著行業監管明顯加大，外賣行業數字化水平不斷提高，行業覆蓋內容愈加豐富多元，中國網上外賣將成為中國惠民生、穩經濟的重要力量。
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