曾經(jīng)都是紙質點單，
但現(xiàn)今大部份酒樓都是微信掃碼點單，
對大部份人來說，
這樣確實很便捷，
但對奶奶來說，這卻很困惑，
一些奶奶未能掃碼或則不懂怎樣操作，
無奈只能舍棄食物離開飯店……
日前，80多歲的夏大爺和丈夫在桂滿隴北京正大廣場店用餐時，被告知只能“掃碼點餐”。因為兩位奶奶使用的是老年手機，難以掃碼微信點單，奶奶只得餓著腹部離開。此后，記者在現(xiàn)場發(fā)覺，掃碼“微信點單”后彈出了一個界面，里面顯示“申請獲取你的手機號獲取會員信息、記錄消費信息、發(fā)放會員資產”，只有點擊“允許”才能步入點餐頁面。
記者尋問多名服務員微信點單，都得到明晰回復：飯店不提供紙質菜單，只能用手機掃碼能夠點餐，這是“唯一渠道”。記者當場致電寶山日月光、虹口龍之夢、浦東久光等桂滿隴滬上多家分店，回應如出一轍：店內不提供紙質菜單，需掃碼點餐。
報導稱，2021年，中消協(xié)曾公開強調：僅提供“掃碼點餐”涉嫌過度搜集消費者個人信息、侵害消費者的公正交易權，不提供現(xiàn)場菜單，有損消費者的知情權，新技術應用不應成為特殊消費群體的消費制約。
見到報導后，有網(wǎng)友說：“我們老了也有可能被新技術淘汰，希望這個社會保留對老年人的一些友好。”也有網(wǎng)友說這家店的服務不行，由于即使奶奶不會掃碼點餐，服務員也可以幫忙點。
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