在線點餐個人信息保護也要“在線”
許君強
去年3月廣州市消保委對重慶29家著名度較高的咖啡店、快餐店進行暗訪。事后，經天津地委網信辦調查發覺，某網紅著名連鎖咖啡品牌每收到一筆訂單，就可形成87條數據。截止去年3月其累計形成的數據超100億條。其中，涉及消費者姓名、電話、收貨地址等敏感個人信息的達6.7億條。（據澎湃新聞6月17晚報道）
現在，好多店家對消費者的個人信息很感興趣。一有機會就索取人們的姓名、性別、手機號碼、身份證號等信息，頻繁誘導或強制索取用戶精準定位，要求消費者注冊成為會員。這影響了人們的消費體驗，更加強了消費者個人信息泄露的風險。
在線點餐不能以犧牲個人信息安全為代價。從相關法律法規明晰要求搜集個人信息要堅持最小必要的原則，到有關方面舉辦專項治理行動、暢通舉報渠道，再到有的地方頒布掃碼點餐指引……一段時間以來，各方加強對在線點餐的規范力度，取得了一定療效。但從現實看，做好個人信息保護工作還需久久為功、常抓不懈。這須要消費者提高防范意識，更須要構建完善相關制度，依法強化常態化監管在線點餐，加強處罰力度，壓實店家、平臺主體責任。這樣，才能進一步織密個人信息防護網，最大限度保護消費者信息安全在線點餐，讓人們安心享受“在線”帶來的便利。
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