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掃碼點(diǎn)餐雖便捷，但強(qiáng)制關(guān)注、授權(quán)等功能涉嫌違法

2024-06-01 02:01:37 歡樂(lè)點(diǎn)

掃碼點(diǎn)餐作為一種交易方法，確實(shí)給店家提供了很大方便，增加了交易差錯(cuò)率。同時(shí)，在各方平臺(tái)的服務(wù)下，掃碼點(diǎn)餐的功能也越來(lái)越強(qiáng)悍。

如今，通過(guò)公眾號(hào)服務(wù)功能進(jìn)行消費(fèi)的行為越來(lái)越多，但好多店家的公眾號(hào)悄悄地開(kāi)通掃碼強(qiáng)制關(guān)注、強(qiáng)制授權(quán)等功能，早已造成消費(fèi)者痛恨。

雖然不少商家開(kāi)通的是服務(wù)號(hào)，一周只能發(fā)一條消息，但好多服務(wù)號(hào)都習(xí)慣在周日或則五推送，多個(gè)號(hào)同時(shí)推送又對(duì)客戶產(chǎn)生了集中轟炸。

有些店家們?nèi)绱俗觯菫榱俗尶蛻絷P(guān)注公眾號(hào)，多一些粉絲，漲關(guān)注和閱讀量，之后推送讓利掃碼點(diǎn)單，提高客戶的復(fù)購(gòu)率和品牌黏性。

掃碼點(diǎn)單怎么操作_掃碼點(diǎn)單步驟_掃碼點(diǎn)單

而有些店家的公眾號(hào)要求申請(qǐng)開(kāi)通各類權(quán)限，如個(gè)人信息、定位、推送、通訊錄等，雖然早已涉嫌違規(guī)了。

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)，轉(zhuǎn)讓、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等行為均為違規(guī)行為，且處罰額度是按店家一年?duì)I業(yè)額度的5%處罰或最高可處以5000億元罰金。去年10月，杭州一飯店就因掃碼強(qiáng)制搜集消息者個(gè)人信息被處以5億元罰金。

人工點(diǎn)餐或?qū)⑹恰氨仨毐Ａ舴?wù)項(xiàng)”

青海省消費(fèi)者商會(huì)近日曾做過(guò)一次《掃碼消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)》，有八成消費(fèi)者曾遭受飯店的“強(qiáng)制關(guān)注點(diǎn)餐”，她們覺(jué)得，大部份酒樓存在掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注現(xiàn)象，強(qiáng)制關(guān)注微信公眾號(hào)已成為電子掃碼后的“必經(jīng)程序”。

掃碼點(diǎn)單步驟_掃碼點(diǎn)單怎么操作_掃碼點(diǎn)單

全省多地消協(xié)正在聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，盡早制訂頒布更具體的管理方法，規(guī)范掃碼點(diǎn)餐行為，明晰掃碼點(diǎn)餐的操作標(biāo)準(zhǔn)、可行方法、信息保護(hù)范圍，劃出掃碼點(diǎn)餐的服務(wù)禁區(qū)，通過(guò)約談、查處、曝光、警示等方法，給掃碼點(diǎn)餐打上“掃碼監(jiān)督”的烙印，促使店家規(guī)范自律。

餐飲店家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持傳統(tǒng)點(diǎn)餐和掃碼點(diǎn)餐兩種模式并行，必須依法依規(guī)秉持信息搜集底線，革除超范圍搜集使用消費(fèi)者個(gè)人信息行為。

掃碼點(diǎn)餐后，一些店家公眾號(hào)會(huì)強(qiáng)制推送廣告，省消協(xié)建議相關(guān)部門(mén)要承當(dāng)起監(jiān)管的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)二維碼使用辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，降低或嚴(yán)禁公眾號(hào)平臺(tái)對(duì)用戶信息的強(qiáng)制搜集掃碼點(diǎn)單，從嚴(yán)治理一些第三方平臺(tái)泄漏、濫用數(shù)據(jù)斂財(cái)?shù)刃袨?，在尊重消費(fèi)者意愿的基礎(chǔ)上，杜絕“大數(shù)據(jù)”泛化、被迫化等現(xiàn)象。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“中國(guó)果汁快報(bào)”（ID:），作者：汪健，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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